Was bringt ein Usability-Test?

Usability-Tests helfen Webseiten zu untersuchen und grundlegende Probleme in der Interaktion festzustellen was z.B. durch ein Tracking nicht möglich wäre. Dadurch wird die Zufriedenheit der Nutzer erhöht und die sog. Conversion-Rate gesteigert.

Wie funktioniert ein traditioneller Usability-Test?

Beim Usability-Test handelt es sich um eine User-Centered Design Technik, bei der Anwender versuchen alltägliche Aufgaben mit der Webseite bzw. der Software zu lösen. Dabei werden sie und ihr Bildschirm aufgezeichnet. In der anschließenden Analyse, können ahand der Daten Probleme identifiziert und Empfehlungen gegeben werden, wie diese zu beheben sind.

Günstiger und zuverlässiger durch den Live Usability-Test!

Dieses speziell entwickelte Vorgehen vereinfacht das Testing und bietet zugleich einige Vorteile: Der Live Remote Usability-Test eignet sich vor allem, um eine Webseite mit echten Nutzern in ihrem aktuellen, nicht-fremden Kontext, wie es z.B. beim klassischen Verfahren im Labor der Fall wäre, zu überprüfen und Optimierungspotentiale zu entdecken. Im Gegensatz zu einem traditionellen Test müssen die Teilnehmer nicht an einen speziellen, meist ihnen fremden Ort anreisen, um ein Produkt bzw. eine Webseite zu testen - Das Unbehagen bzw. die Angst, etwas falsch zu machen ist meist nicht mehr abzuwenden und die Ergebnisse dadurch häufig beeinflusst. Die Probanden können bequem von ihrem aktuellen Standort - z.B. von Zuhause aus - teilnehmen. Die Durchführung findet dezentral und zeitlich unabhängig statt. Die Anreise, die z.T. hohen Probandenkosten und der terminliche Druck fallen weg.

Alles was der Betreiber hingegen zu tun hat, ist ein kleines Code-Schnipsel auf der Webseite einzubinden. So einfach kann Usability-Optimierung sein. Die Hemmschwelle einer Partizipierung wird so maßgeblich herabgesetzt.

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